BENDRAdarbiaVIMAS – vieno darbuotojo ar visos organizacijos reikalas?
Susidūrus su situacija, kuria pasidalinau LinkedIn socialiniame tinkle, noriu plačiau aprašyti, kaip aš suprantu, kas yra organizacijos aptarnavimo kokybė, bendravimas su klientu, o gal ir su kolegomis? Kas tuo turėtų rūpintis, puoselėti? Kas už tai turėtų būti atsakingas? Kiekvienas turime savo vidinį „termometrą“, kuriuo matuojame aptarnavimą, kokybę, bendravimą, kai kažką perkame, ar ketiname pirkti, nepriklausomai, […]
BENDRAdarbiaVIMAS – vieno darbuotojo ar visos organizacijos reikalas? Skaityti plačiau »