Klientų aptarnavimas ir pardavimai: kaip jie susiję?
„Puikus klientų aptarnavimas nereiškia, kad klientas visada yra teisus, tai reiškia, kad klientas visada gerbiamas“ yra pasakęs kažkuris lyderystės treneris. Ir manau, jis yra teisus. Juk klientas yra pagrindinė priežastis, dėl kurios egzistuoja bet koks verslas. Nes be klientų nebus jokio rezultato, ir tam tikra prasme, klientas yra vertingiausias bet kurios įmonės „turtas“. Daugelis tai supranta, bet …
Klientų aptarnavimas ir pardavimai: kaip jie susiję? Skaityti plačiau »