LinkedIn apklausoje pakviečiau pasidalinti nuomone, kas, dalyvių manymu, labiausiai lemia sėkmingą strategijos įgyvendinimą organizacijoje.
Rezultatai pasiskirstė taip:
- Aiški komunikacija – 34 %
- Organizacijos procesų suderinimas – 26 %
- Darbuotojų įsitraukimas – 22 %
- Vadovų gebėjimas įgyvendinti strategiją – 16 %
Vienas rezultatas šiek tiek nustebino. Mažiausiai balsų surinko vadovų gebėjimas įgyvendinti strategiją, nors būtent šį veiksnį mokslinėje literatūroje daugelis autorių įvardija kaip vieną svarbiausių sėkmingo strategijos įgyvendinimo prielaidų. Todėl natūraliai kyla klausimas, kad kartais ieškome ne priežasties, o jos pasekmių.
Pavyzdžiui, aiški komunikacija neatsiranda todėl, kad organizacija turi gerai parengtą strateginį dokumentą. Ją kasdien kuria vadovai savo sprendimais, pokalbiais, prioritetais ir tuo, kaip patys laikosi priimtų susitarimų.
Tas pats galioja ir darbuotojų įsitraukimui. Žmonės retai įsitraukia vien dėl to, kad strategija parašyta aiškiai. Jie įsitraukia tada, kai supranta pokyčių prasmę, jaučiasi išgirsti ir mato nuoseklų vadovų elgesį.
Organizacijos procesų suderinimas taip pat nėra savitikslis reiškinys. Atsakomybės, sprendimų priėmimo ribos, KPI, veiklos procesai ir prioritetai atsiranda todėl, kad kažkas priima sprendimus ir užtikrina jų nuoseklų įgyvendinimą. Dažniausiai tai yra vadovų atsakomybė.
Būtent todėl moksliniuose tyrimuose retai ieškoma vieno svarbiausio strategijos įgyvendinimo veiksnio. Daug dažniau kalbama apie tarpusavyje susijusią sistemą, kurioje vadovų gebėjimai, komunikacija, darbuotojų įsitraukimas, organizaciniai procesai ir veiklos rodikliai papildo vieni kitus.
Praktikoje strateginėse sesijose dažnai girdime klausimą: „Kodėl mūsų strategija stringa?“ Tačiau galbūt verta užduoti kitokius klausimus:
- Ar vadovai geba aiškiai komunikuoti strategiją?
- Ar jie įtraukia žmones į pokyčių įgyvendinimą?
- Ar organizacijos procesai, atsakomybės ir KPI padeda įgyvendinti strategiją, o ne tampa kliūtimi?
Kuo daugiau dirbame su organizacijomis, tuo labiau įsitikiname, kad strategijos sėkmę lemia ne pats planas, o kaip vadovai kasdieniais sprendimais, pokalbiais ir savo elgesiu padeda žmonėms tą planą paversti realiais veiksmais.