Kartais naiviai tikimės, kad užtenka užsidaryti dviejų dienų sesijai, žaibiškai užpildyti SWOT ar PEST lenteles, ir turėsime veikiantį veiklos planą. Tačiau strategija nėra tiesiog tuščių laukelių pildymas. Tam, kad šie instrumentai išties veiktų, skirtingų sričių profesionalai turi ne tik ištraukti vertingiausias mintis iš savo patirties, bet ir sugebėti jas suderinti tarpusavyje pasiekiant vieningą nuomonę. Tai sudėtingas, dažnai nelinijinis procesas. Ir būtent čia mes atsimušame į skaudžią realybę bei klasikinę „vištos ir kiaušinio“ dilemą – kas turi atsirasti pirma – komanda ar strategija?
Strategijos kūrimas neturint komandos ir joje esančio pasitikėjimo, vieningo požiūrio, tarpusavio veiksmų koordinavimo, gimdo tai, ką vadinu „stalčiaus strategija“. Tai dokumentas, kurį išsitraukiame tik tam, kad sudėliotume pliusiukus arba pateisintume atsitiktinius pasiekimus, kuriuos pasiekėme tarsi vaikštant aklai. Be pasitikėjimo ir bendro supratimo strategija netaps organizacijos kelrodžiu – ji liks tik varginančio proceso pasekme. Ir čia verta trumpam sustoti, ir užduoti klausimą, ar jūsų strategija yra dokumentas, ar realiai veikiantis susitarimas tarp žmonių?
Kai strategiją bando kurti „ne komanda“, procesas tampa beprotiškai klampus. Kyla begalė triukšmo bandant nugludinti individualias ambicijas, kol galiausiai pasiekiama pavojinga riba, ir vardan greitesnio rezultato kažkas tiesiog „aukoja“ savo nuomonę. Kai eksperto nuomonė nutildoma dėl sklandesnio proceso, sukuriame barjerą. Žmonės nustoja tikėti tuo, kas užrašyta popieriuje, nes jie nesijaučia to dalimi. Tad vietoje strategijos įgyvendinimo gauname tylų pasipriešinimą.
Mano praktinė rekomendacija paprasta – pažiūrėkite į laiką, per kurį sukuriate strategiją. Tai geriausias jūsų komandos brandos testas. Jei turite „ne komandą“, strategija gimsta kaip ilgo, varginančio proceso produktas. Kartais vien tik pažvelgus į tai, kaip vyksta strategijos kūrimas, jau galima gana tiksliai įvardinti, kur iš tikrųjų yra problema. Čia geriau nebandyti visko išspręsti per dvi dienas, o susitikinėti kartą per savaitę. Taip mažais žingsniais sprendžiant strateginius uždavinius kartu auginama ir pati komanda. Strategija čia yra ne tikslas, o santykių kūrimo šalutinis produktas. Jei jūsų komanda brandi, žinokite, ten, kur yra pasitikėjimas ir vieningas požiūris, strateginį planą galima sėkmingai sukurti per kelias dienas. Nes nariai ne kovoja dėl savo nuomonės, o ją koordinuoja ir derina tarpusavyje.
Tad atsakymas į dilemą yra labai aiškus, strategija nekuria komandos, priešingai, komanda kuria strategiją. Jei nesutariate dėl bendros krypties ir bandymas tai padaryti trunka nesuvokiamai ilgai, tai ne strategijos, o komandos problema. Pirmiausia dirbkite ties žmonėmis ir pasitikėjimu, o veikianti strategija taps natūraliu šio darbo rezultatu. Ir pabaigai klausimas ne apie tai, kaip greičiau susikurti strategiją, o su kuo ir kaip ją kuriate?